Handelt es sich bei Ihnen um einen Pflegedienst?

Okt 27, 2022 | FAQ, FAQ Allgemein

Nein, wir sind kein Pflegedienst. Wir sind ein unabhängiger Komplettversorger für den Bereich Homecare, Reha- & Medizintechnik und versorgen Patientinnen sowie Patienten mit innovativen, medizinischen Geräten, Hilfs- und Rehamitteln inclusive kundenbezogenen...

Wie erreiche ich Sie?

Okt 27, 2022 | FAQ, FAQ Allgemein

Gern können Sie uns anrufen wie auch eine Nachricht per Post oder Mail senden (zur Kontaktseite). Wir garantieren schnellstmöglich eine Antwort. Ebenfalls ist ein persönlicher Gesprächstermin vereinbar, nutzen Sie unseren Rückruf-Service für einen Termin zum für Sie...

Wo schicke ich mein Rezept hin?

Okt 27, 2022 | FAQ, FAQ Allgemein

Wenn Sie sich für uns als Ihren Hilfsmittelversorger entschieden haben, brauchen wir immer das Originalrezept von Ihnen, da wir das Original-Rezept Ihrer Krankenkasse zukommen lassen müssen. Um den Datenschutz bestmöglich zu gewährleisten, senden Sie uns dieses bitte...

Wie lange ist ein Rezept für Hilfsmittel gültig?

Okt 27, 2022 | FAQ, FAQ Allgemein

Innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung des Rezepts muss der Kostenvoranschlag beim Kostenträger eingehen. Wird diese Frist überschritten, verliert das Rezept seine Gültigkeit. Entsprechend den besonderen Gegebenheiten zum Beispiel im Rahmen einer Pandemie kann die...

Wer kümmert sich um die Rezepte?

Okt 27, 2022 | FAQ, FAQ Allgemein

Wir übernehmen die Kommunikation und rechnen Ihre Rezepte direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Sie leisten entweder die gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung oder legen uns ihre Zuzahlungsbefreiung von Ihrer Krankenkasse zusammen mit Ihrem Rezept vor. Haben Sie eine Frage...