Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Ihr Aufgabenbereich:

Unser oberstes Ziel als zuverlässiger Komplettversorger ist der Erhalt der Lebensqualität und der Selbstbestimmung uns anvertrauter Mitmenschen. In diesem Zusammenhang spielt der Servicegedanke sowohl für unsere Kunden, als auch für uns als Unternehmen eine entscheidende Rolle. Als Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice agieren Sie als Schnittstelle und wahren stets den Rundumblick. Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden, Partnern und den internen Abteilungen. Auf Fragen von außen finden Sie dank Ihrer Wortgewandtheit gekonnt die passenden,  vor allem hilfreichen, Antworten und widmen sich bei Bedarf mit Freude der Klärung von Kundenanliegen. Denn Sie sind empathisch und arbeiten lösungsorientiert, so dass jedem Kunden der Service zuteil und unser Unternehmen bestmöglich repräsentiert wird. Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich einzubringen und zu engagieren – für mehr Lebensqualität!

Dieses Tätigkeitsgebiet erwartet Sie:

• Sie sind das Bindeglied zwischen den Partnern (Patienten, Ärzten etc.) & den internen Abteilungen
• Sie verantworten die Bearbeitung telefonischer Anliegen, individuelle Sachverhalte klären Sie
  kompetent im Gespräch und vermitteln bei Bedarf weiter an die Fachabteilungen
• Sie koordinieren und klären etwaige Rückfragen
• korrekte systemische Auftragserfassung/ -bearbeitung
• Stammdatenpflege gemäß internen Vorgaben
• Sie leben den Servicegedanken und repräsentieren unser Unternehmen nach außen

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice & haben Freude im Umgang mit dem Kunden
• sicherer Umgang der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• umfassende Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich
• Sie bringen die Bereitschaft mit, neue Anwendungsbereiche und Systeme kennenzulernen
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Sie sind wortgewandt & empathisch
• Sie arbeiten lösungsorientiert mit hohem Maß an Service- & Pflichtbewusstsein
• Zuverlässigkeit, ausgeprägte Team- & Dienstleistungsorientierung
• Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsstärke runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen:

• Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens – über 25 Jahre erfolgreich am Markt
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen sowie ein Team aus Fachkräften
• familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, umfassende Einarbeitung
• Zeitwertkonto, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten von Home-Office
• attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildung
• kostenlose Getränke, wie Kaffee & Tee
• wir feiern unsere Erfolge und stärken gerne das Teamgefühl auf unseren Firmenevents
• vergünstigter Einkauf bei provita arndt und attraktive Rabatte für Markenshops
  

Wenn Sie sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit familienfreundlichen Arbeitszeiten suchen, dann ist unser Medizintechnikunternehmen genau das Passende für Sie. Hier können Sie als engagierter Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice Ihre Fähigkeiten im Sinne der Steigerung der Lebensqualität unserer Mitmenschen einsetzen. Bewerben Sie sich jetzt!