Von einer Inkontinenz spricht man, wenn man den eigenen Urin oder Stuhlabgang nicht kontrollieren kann. Um die richtige Behandlungsform und das passende Hilfsmittel zu finden, muss der Arzt in einem Anamnesegespräch die Ursache der Inkontinenz ermitteln. Informationen zu den persönlichen Lebensumständen wie Trinkgewohnheiten oder die Frequenz der Toilettengänge sind dabei genauso wichtig wie medizinische Fakten, zum Beispiel eine Operation, Grunderkrankungen oder die Einnahme bestimmter Medikamente.